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La norma UNE-ISO/IEC 20000-1 Tecnología de la información. Gestión del Servicio. Parte 1: Requisitos del Sistema de Gestión del Servicio (SGS) proporciona las herramientas para diseñar, crear y operar los servicios de manera eficaz y eficiente. Este libro acerca los requisitos de la norma resolviendo dudas y ofreciendo soluciones de manera práctica a cualquier organización interesada en la implantación de un sistema de gestión de servicios de tecnologías con el fin de mejorar aspectos estratégicos y operativos. Una guía de consulta para toda organización que ofrezca servicios de tecnología, ya sea interna o externamente, en la que se facilita la comprensión de todos los aspectos esenciales de la norma, así como las mejores prácticas del sector. Incluye, además, un ejemplo práctico de implantación de un SGSTI que intenta mostrar situaciones basadas en la realidad de las organizaciones
AUTORES: ANA ANDRÉS, BORIS DELGADO Y CARLOS MANUEL FERNÁNDEZ
EDITA: AENOR
PÁGINAS: 176
PRECIO PAPEL: 31,20 €
ISBN PAPEL: 978-84-8143-928-1
PRECIO EBOOK: 23,58 €
ISBN PDF: 978-84-8143-929-8
ISBN EPUB: 978-84-8143-930-4
Analiza el concepto de gestión de activos, su definición, antecedentes significativos y evolución histórica; el mapa básico de procesos, esto es, los procesos básicos de gestión de activos; la infraestructura básica de información; marcos de referencia para la gestión; marcos de referencia para la gestión; la Norma UNE-ISO 55000; o áreas claves de conocimiento para la gestión de activos.
AUTORES: ADOLFO CRESPO Y ANTONIO SOLA
EDITA: AENOR
PÁGINAS: 152
PRECIO PAPEL: 31,20 €
ISBN PAPEL: 978-84-8143-924-3
PRECIO EBOOK: 23,58 €
ISBN EPUB: 978-84-8143-926-7
ISBN PDF: 978-84-8143-925-0
Facilita la implantación del modelo desarrollado por AENOR, basado en las mejores prácticas que ofrecen las normas ISO/IEC 15504 SPICE e ISO/IEC 12207, junto con la experiencia real en la dirección e implementación de los procesos software en diferentes tipos de empresas, desde microempresas hasta grandes organizaciones.
AUTORES: CARLOS MANUEL FERNÁNDEZ, FRANCISCO J. PINO, MARIO PIATTINI
EDITA: AENOR
PÁGINAS: 186
PRECIO PAPEL: 31,20 €
ISBN PAPEL: 978-84-8143-867-3
PRECIO EBOOK: 14,52 €
ISBN EPUB: 978-84-8143-869-7
ISBN PDF: 978-84-8143-868-0
Esta publicación bilingüe inglés/español consta de un amplio abanico de preguntas que ayudará a las empresas a establecer, implementar y certificar su sistema de gestión de la inocuidad de los alimentos, con el objetivo final de prever los peligros y adoptar las medidas de control necesarias. La respuesta detallada a cada pregunta permite valorar la situación actual de la empresa respecto a los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 22000, así como identificar las áreas que requieren una mejora.
EDITA: AENOR
PRECIO: 36,30 €
ISBN PDF: 978-84-8143-833-8
Se trata de una serie de cuatro libros que abordan los aspectos clave de la huella de carbono en organizaciones y productos, así como las técnicas e instrumentos que posibilitan su implantación y gestión. Los cuatro volúmenes que forman la serie son:
- Volumen 1: Conceptos básicos de la huella de carbono
- Volumen 2: La huella de carbono de las organizaciones
- Volumen 3: La huella de carbono de los productos
- Volumen 4: Gestión de la huella de carbono
La compra de la serie completa incluye un 15% de descuento
EDITA: AENOR
PRECIO PAPEL: 70,72 €
ISBN PAPEL: 978-84-8143-890-1
PRECIO EBOOK: 10,27 €
ISBN-EPUB: 978-84-8143-907-6
ISBN-PDF: 978-84-8143-906-9
Guía práctica de la Norma
UNE-ISO/IEC 20000-1
para servicios TIC
Principios y marcos de referencia de la gestión de activos
Modelo de madurez de ingeniería del software
UNE-EN ISO 22000 Sistemas de gestión de la inocuidad de los alimentos. Cuestionario de análisis y situación para pymes
Serie Huella de Carbono
