"Empatizar con nuestros interlocutores allá donde operamos es clave para el éxito de los sistemas de gestión"

Pablo Ferrer

Corporate Quality Manager

Grupo Roca

Roca conmemora este año su primer centenario. El grupo, de capital íntegramente español, es un referente internacional en la creación de espacios de baño. Su Corporate Quality Manager asegura en esta entrevista que los sistemas de gestión son una herramienta vertebradora de todas las operaciones de fabricación y comercialización en los 170 países en los que opera.