Quienes más tienen que ganar

Como recordábamos en el número anterior, el pasado mes de septiembre comenzó la cuenta atrás definitiva para que las organizaciones certificadas en ISO 9001 adapten sus sistemas de gestión a los requisitos de la versión de 2015. Una de las bondades de la ISO 9001 es que es un documento aplicable a cualquier organización independientemente de su naturaleza, actividad, sector y ubicación. Por ello, es la herramienta de gestión más empleada en todo el mundo, con más de 1.100.000 certificados en 201 países.

La ISO 9001:2015 incluye nuevos requisitos asociados al pensamiento basado en riesgos, la consideración del contexto o la gestión del conocimiento que persiguen hacer más competitivas a las organizaciones. En el caso de las pymes, estos requisitos se traducen en herramientas que las ayudan a crecer y mejorar de forma muy significativa. En estas páginas se explica cómo interpretar estos requisitos en el caso de una pyme y las ventajas que ofrecen.

El modelo de mejora continua que planteó por primera vez la ISO 9001 en los años 80 ha ido trasladándose con éxito a normas sectoriales; en el turismo encontramos varios ejemplos.

España, como potencia turística, promovió la creación en 2005 del ISO/TC 228, comité técnico internacional dedicado a la elaboración de normas internacionales de turismo y servicios relacionados. A finales del pasado mes de septiembre, en el contexto de la Asamblea General de ISO, el comité fue reconocido con el Premio Lawrence D. Eicher, el “Óscar” de la normalización internacional, máximo galardón a la excelencia técnica. En España estamos especialmente orgullosos de este premio, puesto que desde sus inicios la secretaría del ISO/TC 228 está gestionada por la Asociación Española de Normalización, UNE, junto al Organismo de Normalización de Túnez (INNORPI). Aprovechamos estas páginas para trasladar nuestra felicitación a los expertos de 100 países y 20 organizaciones internacionales cuyo trabajo se plasma en las 25 normas publicadas y los 14 proyectos en curso.

La oferta de certificación de AENOR va creciendo en función de las necesidades de las organizaciones. En este número presentamos uno de los últimos desarrollos realizados en el sector forestal dirigido a ayudar a asegurar el origen legal de la madera que se pone en el mercado. La certificación de Sistema de Diligencia Debida de AENOR responde a los requisitos del Reglamento europeo 995/2010.