LECHE CELTA

Primer certificado de Leche de Pastoreo

AENOR ha concedido a Leche Celta la doble certificación de Pastoreo y Bienestar Animal. De esta forma la entidad gallega se convierte en la primera empresa láctea en obtener el certificado de Leche de Pastoreo. Esta certificación acredita el cumplimiento de requisitos tales como que cada 2,5 vacas lactantes dispongan de una hectárea de terreno para su mantenimiento (el equivalente a dos campos de fútbol) garantizando una alimentación en libertad durante el periodo estipulado por la certificación.

Publicación científica

Beneficios de los sistemas de gestión

Analizar el número de publicaciones que incluyen artículos sobre los beneficios de la certificación de sistemas de gestión. Éste es el objetivo del artículo Management System Certification Benefits: Where Do We Stand? que recientemente ha publicado la revista científica Journal of Industrial Engineering and Management.

El artículo, escrito por Mario Calderón, Subdirector de Desarrollo Internacional de AENOR y profesor de la Universidad Rey Juan Carlos, y por Luis Miguel Ciravegna, José Pedro Domingues y Pilar Baylina, de la institución académica portuguesa P. Porto, pone de manifiesto el elevado incremento de las publicaciones sobre los beneficios de la certificación entre 1996 y abril de 2017. De hecho, concluye que el origen de este incremento se sitúa en Europa (48 %), este de Asia y Pacífico (23 %), con España a la cabeza donde se registra un incremento de 14 % en el número de artículos publicados en el periodo objeto del estudio.

Las publicaciones más utilizadas para difundir artículos relativos a los beneficios de la certificación de sistemas de gestión de la calidad y ambiental son Total Quality Management and Business Excellence y Journal of Cleaner Production, y las palabras clave más buscadas son “calidad/medio ambiente”, “ISO 9001/ISO 14001”, “sistemas de gestión” o “certificación”. Pero en el artículo también se muestra que hay otros sistemas de gestión, además de calidad y medio ambiente, que aportan ventajas a las organizaciones que consiguen la certificación. Es el caso de las Normas ISO 50001 (gestión de la energía), ISO 27001 (seguridad de la información), ISO 22000 (seguridad alimentaria), ISO/TS 16949 (gestión de la calidad en el sector de la automoción), ISO 13485 (gestión de la calidad para productos sanitarios), ISO 22301 (sistemas de gestión de continuidad de negocio) e ISO 20000-1 (servicios de tecnologías de la información).

COMPLIANCE

Empresas del Ibex 35 confían en AENOR

Telefónica España, Iberdrola, Endesa y BBVA son las primeras empresas que forman parte del índice bursátil de referencia de la bolsa española que apuestan por una adecuada gestión de la política de compliance y confían en AENOR para certificar la conformidad de los modelos de prevención penal implantados en sus organizaciones.

Telefónica España, que acaba de conseguir el Certificado AENOR de Compliance Penal de acuerdo con la Norma UNE 19601, ha sido la primera empresa del Ibex 35 en lograr este reconocimiento y la primera en España en el sector de las telecomunicaciones y el negocio digital. Esta certificación, entregada al equipo jurídico de Telefónica España, garantiza que el Programa de Prevención Penal de la compañía respeta las exigencias de las normas penales españolas y acredita su compromiso con una cultura responsable en los negocios.

En el caso de Iberdrola, el certificado AENOR de Compliance Penal, recibido recientemente, se suma al de Sistema de Gestión Antisoborno obtenido por el grupo el pasado mes de mayo y que le convirtió entonces en el primero del Ibex 35 en conseguirlo. Basado en la Norma UNE-ISO 37001, este certificado de AENOR ofrece a las organizaciones medidas que podrán adoptar para prevenir, detectar y gestionar conductas delictivas de soborno, cumpliendo con la legislación y con otros compromisos adquiridos de forma voluntaria.

Por su parte, Endesa se ha convertido en la primera empresa del Ibex 35 en obtener de forma simultánea los certificados AENOR de Compliance Penal y de Gestión Antisoborno. Ambos son relativos a la gestión de las actividades industriales y comerciales de generación, distribución, comercialización de energía electricidad, agua, gas y telecomunicaciones, así como la gestión del grupo empresarial, constituido con las participaciones en otras sociedades.

Por último, BBVA, que ya contaba con un certificado de su sistema de gestión de prevención de delitos según la especificación AENOR, ha sido la primera entidad financiera en lograr la certificación según la UNE 19601.

COSTA RICA

Calidad en el Transporte Público de Pasajeros

AENOR ha impartido un curso sobre calidad en el transporte público a la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos de Costa Rica, ARESEP. Un total de 34 profesionales conocieron en profundidad la Norma UNE-EN 13816 a través de ejemplos de su aplicación en licitaciones públicas y en diferentes indicadores aplicables a los servicios de transporte de pasajeros y transporte por carretera. ARESEP se encarga de regular la prestación de los servicios públicos de agua y saneamiento ambiental, energía eléctrica y combustibles, y transporte terrestre, marítimo y aéreo.

AENOR LABORATORIO

Análisis de Salmonella en 24 horas

AENOR Laboratorio ofrece un nuevo servicio de análisis de investigación dirigido a la industria de elaboración de alimentos destinados a consumo humano y animal. Se trata del análisis Salmonella en 24 horas, que se realiza empleando el método QFAST Salmonella®. Este método ha sido validado y certificado por AENOR de acuerdo a la Norma UNE-EN ISO 16140 que garantiza que el método proporciona resultados equivalentes al de referencia de la Norma ISO 6579:2002, método para el que AENOR cuenta con la acreditación según la Norma UNE-EN ISO/IEC 17025:2005 para alimentos y piensos. El objetivo de estos análisis es dar conocer en el menor tiempo posible la presencia de microorganismos patógenos en los alimentos, algo que cada vez demanda más la industria alimentaria.

UNE 93200

Cartas de Servicio al Ayuntamiento de Bilbao

Un total de 11 servicios municipales del Ayuntamiento de Bilbao han conseguido el certificado AENOR de Calidad para Cartas de Servicios según la Norma UNE 93200. Se trata de los servicios relativos a Autorizaciones urbanísticas para la apertura de un negocio o actividad; Servicio de Saneamiento; Visitas guiadas al Ayuntamiento; Matrimonios; Archivo Municipal; Oficina de Objetos Perdidos; Atención Turística; Control de Plagas Urbanas; Préstamo de Bicicletas; Cementerios Municipales; y Mercado de la Ribera.

El acto de entrega ha estado presidido por Juan Mari Aburto, Alcalde de Bilbao, que estuvo acompañado por Luz Emparanza, Directora de AENOR en el País Vasco. El Ayuntamiento de Bilbao, dentro del Plan de Gobierno 2015-2019, se ha planteado como objetivo para este mandato el impulso de Cartas de Servicio en distintas áreas y empresas municipales, con el deseo de ofrecer servicios más cercanos y más adecuados a las necesidades de la ciudadanía.

AENOR solidario

Profesionales de México con las víctimas del terremoto

El último terremoto que sacudió México en septiembre dejó serias consecuencias, no sólo en el ámbito humano, sino también importantes daños materiales. AENOR ha hecho una donación para la compra de víveres, y los profesionales de la oficina de AENOR en México han colaborado para repartirlos entre damnificados en una de las poblaciones más afectadas del estado de Morelos. Los profesionales de AENOR consiguieron la cesión gratuita de autobuses para el desplazamiento, así como la participación de psicólogos de apoyo para las víctimas, y de una compañía de actores que ofrecieron una función infantil

ARGENTINA

Formación en Auditor Líder

Profesionales del ámbito de las Tecnologías de la Información y Comunicación se dieron cita en el Polo TIC Mendoza, situado en la ciudad argentina del mismo nombre, para asistir al curso Auditor Líder ISO 9001:2015 impartido por AENOR. Este curso permite adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para capacitarse como auditor de sistemas de gestión de la calidad implantados de acuerdo con la Norma UNE-EN ISO 9001:2015. Aconcagua Software Factory, InterSolutia, KAFE Sistemas o M&T Group fueron algunas de las organizaciones que recibieron esta formación.