Pan rama FORMACIÓN información en la revista digital, disponible en www.aenor.es/revista Habilidades comerciales y de negociación para equipos no comerciales Reuniones de trabajo con el equipo o comunicación escrita en el proyecto son algunos contenidos. Adaptación a la nueva Norma ISO 9001:2015 Analiza los principales cambios y nuevos requisitos que incluirá la nueva versión. Conocer los conceptos fundamen-tales de los sistemas de gestión am-biental, comprender los objetivos y requisitos de la Norma UNE-EN ISO 14001:2004 y los principales cam-bios de la futura versión de 2015, adquiriendo la capacidad necesaria para extrapolar dichos conocimien-tos a las circunstancias particulares de cada organización, y optimizar los recursos y gestionar las activida-des de la organización desde una perspectiva ambiental son los prin-cipales objetivos de este curso. Los alumnos realizan una simulación Con casi 30 años de existencia la Norma ISO 9001 ha ido evo-lucionando para adaptarse a la realidad de las organizaciones y proporcionar un marco para integrar la gestión de la calidad en su planificación estratégica. Actualmente, la norma se está revi-sando nuevamente y se espera su publicación para septiembre de 2015. Este curso aborda la Evolución de la Norma ISO 9001; la estructura de alto nivel de ISO para las normas de gestión, y los principales cambios y nuevos requisitos que incluirá la nueva ver-sión. Además, realiza una comparación entre la ISO 9001:2008 y la ISO 9001:2015, analiza el impacto de los cambios para las organizaciones y aborda la adaptación de los certificados. Se rea-lizan ejercicios prácticos y los alumnos reciben la última versión del borrador ISO 9001 disponible en castellano. ◗ de implantación de requisitos de un Sistema de Gestión Ambiental: política, aspectos ambientales, obje-tivos, metas y programas, identifi-cación de requisitos legales, control operacional y elaboración de no conformidades y acciones correcti-vas. Además reciben el último bo-rrador disponible de la Norma ISO 14001 en castellano. ◗ Este nuevo taller práctico está dirigido a profesionales que no pertenezcan al departamento comercial pero que ten-gan relación con el cliente y que inte-ractúen con él durante la vida de los proyectos. Su objetivo es sensibilizar a los participantes sobre la importancia de desempeñar en los clientes un rol comercial además del rol propio de su puesto, que permita vincular al cliente en todos los momentos del proyecto y ofrecer profesionales capaces de en-tender su situación y necesidades. Los contenidos analizan la vida de un pro-yecto y sus recursos; las reuniones de trabajo con el equipo y las oportunida-des; los interlocutores y la generación de redes sociales dentro del proyecto; la comunicación escrita en el proyecto: el lenguaje positivo, o el entrenamien-to de la labor comercial y la autocon-fianza personal, entre otros aspectos. ◗ Sistemas de gestión ambiental ISO 14001 Incluye una explicación de la estructura y de los cambios de ISO 14001:2015 y se entrega el último borrador disponible de la norma en castellano. 4-5 febrero Madrid formacion@aenor.es 5 febrero Madrid formacion@aenor.es 9-11 febrero Madrid formacion@aenor.es AENOR 52 NOVEDAD
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