AENOR 17 para las características del servicio y actividades que prestan; esto es, cor-tesía, fiabilidad y credibilidad, capaci-dad de respuesta, comprensión del cliente, comunicación o seguridad, entre otros aspectos. Instalaciones eléctricas La Norma UNE 202009-38 IN Guía para la verificación e inspección de las instalaciones eléctricas de baja ten-sión en locales de características es-peciales: edificios de viviendas, quiró-fanos y salas de intervención, locales de pública concurrencia se publicó a finales de 2014 y pertenece a la se-rie UNE 202009. No es la única nor-ma de esta serie que ya se ha pu-blicado; a lo largo de 2015 verán la luz los proyectos PNE 192007-2-38 Procedimiento para la inspección re-glamentaria. Instalaciones eléctricas de baja tensión. Parte 2-38: Quiró-fanos y salas de intervención, PNE 192007-2-12 Procedimiento para la inspección reglamentaria. Instalacio-nes eléctricas de baja tensión. 2-12: Instalaciones comunes en edificios de viviendas y PNE 202009-30 IN Guía para la verificación e inspección de las instalaciones eléctricas de baja tensión en locales de pública concurrencia. De esta forma, se pretende constituir un conjunto homogéneo necesario para el sector eléctrico. Su vinculación con el Reglamento Electrotécnico de Baja Tensión (REBT) y la disposición de al-gunas comunidades autónomas de re-ferenciar estas normas en sus legisla-ciones las dotan de especial relevancia. Se trata de documentos eminen-temente prácticos para los inspec-tores. Estas normas están muy re-lacionadas con las editadas por el AEN/CTN 192/SC 7, como la UNE 192007-2-28:2013 Procedimiento pa-ra la inspección reglamentaria. Instala-ciones eléctricas de baja tensión. Parte 2-28: Locales de pública concurrencia, entre otras. ◗ Avelino Brito Director General AENOR OPINIÓN Normalización para todos AENOR ha publicado su programa de traba-jo de normalización para el primer semestre de este año, con dos objetivos principales. El primero, que el desconocimiento no sea un obstáculo para que los trabajos que se desa-rrollan en los Comités Técnicos de Normali-zación (CTN) cuenten con los expertos nece-sarios para que sus documentos aporten el máximo a los sectores de actividad a los que benefician. El segundo, que las organizacio-nes puedan conocer los trabajos en marcha y estar atentas a su lanzamiento en cuanto éste se produzca, contando así con una ven-taja competitiva. Como podrán apreciar, es un programa am-bicioso, a la altura de un destacado organismo de normalización en el marco europeo y mun-dial. Toca temas de muy diversos ámbitos, co-mo las ciudades inteligentes, gestión de acti-vos o instalaciones eléctricas. Queremos que cada vez se conozcan más estos trabajos, por-que apelan directamente no sólo a la actividad de los profesionales de los sectores implica-dos, sino al día a día de millones de personas. Actualmente, en los 210 CTN promovidos y coordinados por AENOR colaboran más de 11.000 expertos de más de 7.000 empresas y entidades españolas. Invito a conocer estos trabajos y a participar en ellos a todos los in-teresados; muy especialmente a las pymes. Precisamente ellas son las que pueden ob-tener un mayor beneficio de un sistema que pone al alcance de todos un conocimiento de vanguardia sobre miles de aspectos clave pa-ra la marcha de las organizaciones. Las nor-mas son los referentes del mercado, en Espa-ña y en el mundo. Tomar parte en su elabora-ción, brinda la posibilidad de estar presente en ese estándar de aplicación española, eu-ropea e incluso mundial. + información • www.aenor.es • normalizacion@aenor.es
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