AENOR 31 Las organizaciones educativas proporcionan, comparten o transfieren conocimiento pa-ra estudiantes mediante formación teórica, práctica o investigación. Pue-den estar constituidas por una única persona, una empresa, corporación, firma, autoridad, institución, asocia-ción, organización benéfica, etc. Los destinatarios de los productos y ser-vicios de estas organizaciones son, en primer lugar, los estudiantes; pe-ro también lo son otras partes inte-resadas a las que estas entidades se comprometen a atender y satisfacer, en virtud de sus propios objetivos. Así, estos destinatarios, que en de-finitiva son clientes, pueden variar en función del perfil de las organi-zaciones. Pero, en general, se pue-den considerar como tales, además de los estudiantes, los padres, ad-ministraciones, representantes de la sociedad o de la industria, u otras organizaciones educativas con las que se establezcan acuerdos de co-laboración o proyectos conjuntos, por poner algunos ejemplos. Por todo ello, las organizaciones educativas tienen la necesidad de cuantificar e informar en qué medi-da cumplen con los requisitos que han asumido con todas estas partes interesadas. Para ayudarlas en este empeño, la Organización Internacio-nal de Normalización (ISO) está de-sarrollando un proyecto de norma internacional en el seno del Comi-té de Proyecto ISO/PC 288 Siste-mas de gestión para las organizacio-nes educativas. Se trata de la futura Norma ISO 21001, que describirá un sistema de gestión para este tipo de organizaciones y se prevé que esta-rá disponible en 2017. Aunque existen diversos modelos de gestión para las organizaciones educativas, disponer de una norma internacional como la ISO 21001 aportará un modelo único e inte-gral aplicable a todo tipo de orga-nizaciones del sector. Un modelo así contribuirá a reducir la prolife-ración de otros nacionales, regiona-les o sectoriales potencialmente con-tradictorios entre sí o, sencillamente, no compatibles y comparables. La futura Norma ISO 21001 facilitará un mismo lenguaje entre organiza-ciones de distintos países, pero tam-bién de un mismo país, que se pro-pongan colaborar en proyectos de investigación, intercambio de alum-nos, proyectos dirigidos al profeso-rado u otras actividades. Un modelo de gestión específico Uno de los principales objetivos de la creación del ISO/PC 288 fue au-nar en un solo órgano de trabajo di-versas iniciativas de normalización sobre educación que hasta el mo-mento se estaban abordando en di-ferentes comités internacionales pa-ra asegurar, así, la coordinación en-tre ellas. El ISO/PC 288 está liderado por la República de Corea y en él participan actualmente 35 países de todo el mundo, entre los que desta-can Alemania, Australia, Austria, Bra-sil, China, Finlandia, Francia, Holan-da, Japón, Líbano, México, Omán, Portugal, Rumanía y Suecia. Tam-bién contribuyen al desarrollo de la futura ISO 21001 entidades como EAQUALS (Evaluation and Accredi-tation of Quality in Language Servi-ces), EDEN (European Distance and E-Learning Network), UNECE (Uni-ted Nations Economic Commission for Europe) e INLAC (Latin American Ins-titute for Quality). La futura Norma ISO 21001 descri-birá un sistema de gestión específico para organizaciones educativas que Elena Ordozgoiti Dirección de Normalización AENOR
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