AENOR 23 su puesta en marcha muchas veces requie-re de cambios estructurales en las empre-sas y tampoco podemos perder de vista el objetivo principal de nuestras actividades: fortalecer a la empresa y conseguir un ele-vado nivel de fidelidad de los clientes. En un mercado cada vez más global, con clientes y oferta de todo el mundo, ¿qué relevancia adquiere la calidad y la inno-vación a la hora de lograr organizaciones competitivas? Es clave. Hoy lo que marca la diferencia en-tre una empresa y otra es la calidad que da, tanto en sus productos como en servicios. Las empresas preocupadas por el desarro-llo, la investigación, la búsqueda constante de calidad, son las mejor preparadas para encarar el futuro. Cualquier empresa que quiera tener un recorrido tiene que apos-tar por esto. ¿Cómo influye la implantación del Eco-diseño en los productos que elaboran? Es una herramienta que nos permite me-jorar cada producto que analizamos, y nos abre un nuevo campo de actuación, no so-lamente buscando la optimización de ma-teriales desde el punto de vista económico, sino también desde el ambiental. Para implantar ecodiseño analizamos el ciclo de vida total del producto: desde la materia prima hasta cómo va a responder nuestro producto una vez instalado; los consumos necesarios para su instalación; cómo va a favorecer o influir sobre las vi-viendas que llevan nuestros productos des-de el punto de vista de la eficiencia energé-tica, y cómo se va a reciclar. Actualmente, se están realizando proyectos en obra para ver cómo se puede recuperar el producto, para esa información trasladarla a la fase de fabricación. ¿En qué consiste la estrategia de Desarro-llo Sostenible 3K? Es una estrategia corporativa que está enfo-cada desde tres puntos de vista: el producto que fabricamos, la instalación o puesta en obra, y la implicación con la sociedad. En el primer apartado procuramos que nuestro producto sea eficiente y respetuoso con el medio ambiente. En el segundo, analiza-mos el ciclo de vida y cómo se instalan los productos para promover una arquitectu-ra más sostenible. En lo que respecta a res-ponsabilidad social, promovemos activida-des en nuestras fábricas de sensilibilización tanto con nuestro personal como con la co-munidad en la que estamos. Esta estrategia 3K surgió como platafor-ma para dar a conocer actividades que ya se estaban desarrollando internamente. Es muy importante contar lo que haces, es-pecialmente en empresas que son líderes en sectores y son espejos en los que se miran otros. ¿Cómo ve el momento actual del sector de la construcción?, ¿cómo cambiará su desarrollo futuro respecto al que conoci-mos antes de empezar la crisis? Este año se empieza a apreciar una mejoría. No es ni mucho menos los niveles del pa-sado, pero vuelve a haber movimiento en el sector. Si bien se ha hablado de intentos de cambios en el modelo productivo espa-ñol, dependiente de la construcción, esto no se ha hecho y con seguridad, será el sector que seguirá tirando de la economía españo-la. Afortunadamente, nuestro producto es muy versátil, tanto para obra nueva como para reformas. Gracias a ello, no ha sufrido la crisis como otros productos. En España, somos tres los principales fa-bricantes de Placas de Yeso Laminado, y tra-bajamos de forma conjunta en lo que a nor-malización se refiere. Para ello hemos creado la Asociación de Fabricantes de Placas de Yeso Laminado, integrada dentro de ATEDY, con el objetivo de aunar esfuerzos en esta área, como forma de crecer y de ayudar al sector de la construcción a buscar unos re-ferentes de calidad. ¿Qué esperan de una entidad de certificación? Orientación y reconocimiento. Es bueno po-der someter las ideas y los procesos de la empresa al análisis de un tercero para que éste valore tanto los esfuerzos como la im-portancia de las metas definidas. Además, es importante que el organismo de certificación tenga credibilidad. Para nosotros, AENOR es un gran referente. ◗ “La calidad se tiene que ver como algo global que incluye también medio ambiente y seguridad laboral” “Allí donde Knauf no ha encontrado un refe-rencial normativo, ha buscado soluciones al-ternativas promoviendo en el ámbito euro-peo, con el apoyo de entidades acreditadas, la elaboración de Documentos Guías (CUAP) de procedimientos para asegurar la correcta evaluación del producto y obtener con ello el marcado con un alto coste de inversión”
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