Fernando Yaybek Director-Gerente Responsable de Calidad Grupo Iniciativas Alcaesar AENOR 39 El Grupo Iniciativas Alcaesar lle-va en el sector funerario desde el año 1995, aunque parte de sus componentes proceden de la escisión de otra empresa funeraria fundada en los años sesenta. Por todo ello, la expe-riencia en el sector es dilatada y con un amplio bagaje profesional. Con el paso de los años, el grupo se ha convertido en la primera empresa de Extremadura de servicios funerarios en lo que se refiere a facturación, me-dios materiales, humanos y número de servicios. Además, como muestra de su consolidación empresarial, desde enero del 2011 está integrado dentro del Gru-po Funespaña, la primera empresa fu-neraria en el ámbito nacional en cuanto a número de servicios, tanatorios y ges-tión de cementerios se refiere. Su crecimiento y evolución en el tiempo puede palparse claramente en el número de trabajadores que forman la plantilla, que ha pasado de 13 en 1997 a 78 profesionales en 2014; asimismo, las instalaciones han aumentado de un tanatorio en sus inicios (Tanatorio San Pedro de Alcántara de Cáceres) a los 34 centros actuales entre tanatorios pro-pios, gestión de salas velatorio munici-pales, hornos crematorios y oficinas de atención funeraria. En cuanto a los ser-vicios fúnebres, en 2004 se realizaron 1.278 y casi 4.500 en 2013. Por último, el Grupo Iniciativas Alcaesar también ha contribuido a un cambio de menta-lidad en la sociedad extremeña respecto al concepto de la cremación; así, el por-centaje de incineraciones sobre servicios propios ha experimentado un aumen-to más que progresivo, pasando en tres años del 6% en 2011 al 12% en 2013. Desde la visión de empresa, en el grupo siempre se ha pretendido alcan-zar el liderazgo en la calidad e innova-ción en productos y servicios que ofre-ce a sus clientes, apoyándose en pilares como, por ejemplo: • Esfuerzo permanente por crecer y mejorar de acuerdo con valores éti-cos y de compromiso con los fami-liares de los fallecidos. • Mantener un compromiso perma-nente con el medio ambiente res-petando el entorno natural, opti-mizando el consumo de energía y usando materiales reciclables o bio-degradables. • Generar sistemas y procesos de tra-bajo eficientes sujetos a la evolu-ción y mejora continua.
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