Con un contenido actualizado, propone una metodología para implantar un sistema de indicadores específicamente diseñados para medir la eficacia de los actos de relaciones públicas el libro más vendido en octubre información AENOR edita publicaciones especializadas en campos como calidad, medio ambiente, gestión empresarial, seguridad y salud en el trabajo o innovación, entre otros. El servicio editorial está abierto a nuevos proyectos. Si quiere presentar el suyo póngase en contacto con nosotros en info@aenor.es PUBLICACIONES Indicadores de medida aplicados a la gestión de relaciones públicas La existencia de indicadores de me-dida en las organizaciones empre-sariales es más frecuente en áreas técnicas, comerciales, de produc-ción y finanzas que en la gestión de relaciones públicas. La falta de una metodología adecuada y el notorio desconocimiento general acerca del alcance del concepto de medición hacen que las organizaciones em-presariales no establezcan indicado-res de medida aplicados a la gestión de relaciones públicas. René Arboleda, Director de Arbo-leda Asesores, entidad dedicada a la consultoría y capacitación en de-sarrollo organizacional y relaciones públicas, ha actualizado el contenido de Indicadores de medida aplicados a la gestión de relaciones públicas, que AENOR publica ahora en formatos electrónicos PDF y EPUB. Este libro está basado en la ne-cesidad de medir, evaluar y contro-lar los aspectos más relevantes de la empresa o de una de sus áreas, con el objetivo de conocer bien su funcionamiento o marcha. Al igual que la mayoría de las funciones ge-nerales del proceso administrativo, las relaciones públicas que se gestio-nan y planifican dentro de una orga-nización están dirigidas a conseguir ciertos resultados, y éstos deben ser medidos y evaluados. A través de un modelo de investigación científi-ca, el autor presenta una propuesta de metodología que permite diseñar instrumentos de medición que con-tengan los respectivos indicadores para controlar y evaluar la gestión de relaciones públicas. “Por su perti-nencia frente a los criterios de visua-lización al que son sometidas hoy las empresas, las relaciones públicas se han convertido en un gran aliado de la estrategia empresarial. Por ello, es necesario incluirlas en el paquete de mediciones integrales en forma práctica y objetiva”, afirma Arboleda. El autor indica tres aspectos como pilares fundamentales para conseguir llegar al análisis y establecimiento de los indicadores de medida en la ges-tión de relaciones públicas: orientar las relaciones públicas hacia la apli-cación de los elementos del proceso administrativo; ubicarlas dentro del proceso de planificación estratégica de la organización, y relacionar las ac-ciones de relaciones públicas con los conceptos de la calidad total. Con un planteamiento teórico-práctico, René Arboleda desarrolla aspectos tales como la administración por objetivos; indicadores de medida en la gestión de relaciones públicas, estrategias y tácticas. ◗ Recoge una visión de lo que son los sistemas de gestión de la seguridad alimentaria en el ámbi-to de la restauración colectiva y hacia dónde va el futuro de los mismos (línea fría). Asimismo, expone cómo los sistemas de gestión contribu-yen a garantizar la seguridad y calidad de los productos alimentarios, al mismo tiempo que fa-cilitan el cumplimiento de la legislación vigente. AUTORES: DAVID VERANO Y JOSÉ JUAN SANTOS EDITA: AENOR PÁGINAS: 204 PRECIO: 40 € ISBN PAPEL: 978-84-8143-750-8 PRECIO EBOOK: 12,36 € ISBN PDF: 978-84-8143-758-4 Presente y futuro de la seguridad alimentaria en restauración colectiva AUTOR: RENÉ ARBOLEDA EDITA: AENOR PRECIO EBOOK: 5,98 € ISBN PDF: 978-84-8143-859-8 ISBN EPUB: 978-84-8143-860-4 AENOR 49 en la revista digital, disponible en www.aenor.es/revista OTRAS PUBLICACIONES RELACIONADAS Manual de auditoría de los sistemas de gestión. 2ª edición AUTOR: MICHEL JONQUIÈRES EDITA: AENOR PÁGINAS: 130 PRECIO: 20,8 € ISBN: 978-84-8143-654-9
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