AENOR 20 ENTREVISTA Andrés Azpúrua Otra peculiaridad es que cada obra consti-tuye un producto nuevo, por lo que hay que tener este aspecto en cuenta a la hora de realizar la planificación de cada trabajo. Esto es una realidad, aunque ya se hayan realiza-do obras similares y se disponga de buenas prácticas. Es necesario documentar para cada obra todos los aspectos específicos relacio-nados con políticas de la calidad, medio am-biente, y seguridad y salud en el trabajo, lo que la convierte en un nuevo proyecto. No es lo mismo construir un edificio, que reali-zar un túnel o llevar a cabo excavaciones; en cada caso hay que valorar con detalle todos los riesgos asociados. En mi opinión, se trata de una característica que nos diferencia de los demás sectores de la industria. ¿Cómo están organizadas las actividades de calidad, medio ambiente, y seguridad y sa-lud en el trabajo?, ¿en qué medida influye la pertenencia a Dragados del Grupo ACS? Estamos organizados por una gerencia de pre-vención, calidad y medio ambiente. Para la im-plementación de estas políticas en las diferen-tes obras contamos con equipos en cada una de ellas donde se replican todas las responsa-bilidades en estos ámbitos. Asimismo, existe un comité de coordinación de gestión que está compuesto por un director y representantes de las diferentes gerencias; esto es, producción, “Aplicar políticas de calidad, medio ambiente y seguridad y salud, permite disponer de un proceso sistemático en la gestión de los recursos y, por ende, en el cumplimiento del contrato” “Los sistemas de gestión contribuyen a la mejora de los procesos internos de los diferentes departamentos de la empresa, logrando una mejor comunicación entre todos” recursos humanos, prevención y calidad, admi-nistración y servicios generales, donde se evi-dencian los hallazgos y las oportunidades de mejora fruto de las auditorías internas y las ex-ternas de AENOR. Este comité garantiza, ade-más, el diseño y la implementación de estas políticas de acuerdo con las directrices estraté-gicas operativas de Dragados del Grupo ACS. En Dragados existe un comité de dirección si-milar a éste y que se encarga de verificar que en Dycvensa se cumple con las directrices es-tratégicas y operativas del grupo. Además, nos han realizado evaluaciones los clientes y hemos auditado a nuestros subcontra-tistas bajo las normas antes mencionadas, que nos están sirviendo de gran ayuda por ejem-plo en nuevas áreas de negocio que estamos iniciando, como es el caso de las industrias pe-trolera y eléctrica. Pero, sin duda, el punto más importante de todo este proceso es la revisión por parte de la dirección. ¿Qué elementos considera clave para la implantación con éxito de un sistema de gestión? En nuestra experiencia, la clave reside en el apo-yo de la alta gerencia. Y tan importante es ese apoyo como el compromiso y rigor de los tra-bajadores con los objetivos marcados, porque sino los sistemas de gestión no se pueden im-plantar con éxito. Claramente, existe una influencia en Dycvensa por parte de Dragados del Grupo ACS a través de esas directrices estratégicas a las que hacía referencia anteriormente, y que se aplican en todos los procesos y actividades. Por ello, siempre estamos monitoreando nues-tras empresas para no desviarnos de esas líneas generales, aunque existe cierta flexibilidad y autonomía para algunos de los apartados de cada norma en función de los diferentes paí-ses. En el caso de Venezuela, esa flexibilidad nos permite adaptarnos a los requisitos legales y reglamentarios propios de nuestro país. Por otra parte, es muy importante la realización de reportes periódicos sobre los avances del sis-tema de gestión del grupo, que nos sirve para compartir experiencias. La actividad de construcción se caracteriza por la participación de diversas empresas en una misma obra. ¿Cómo articulan un nivel similar de calidad para todas? La calidad forma parte de nuestro día a día. Por ello, nuestro sistema de gestión contem-pla un mecanismo de adhesión para nuestros subcontratistas, que han de cumplir con las mismas normas de calidad que Dycvensa. Ade-más, les ayudamos a convertir sus debilidades en fortalezas. Esto favorece el cumplimiento del contrato, independientemente de la ubica-ción geográfica, por ejemplo. Además, también
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