AENOR 23 “ Luis Alberto Beckmann Director de Calidad y Evaluación Gredos San Diego Cooperativa Todos nuestros servicios están planificados, medidos, constantemente evaluados y mejorados” Cada vez más centros educativos, de cualquier nivel y tipo de enseñanza, recurren a la implantación de sistemas de gestión para mejorar su organización y, con ello, la educación que ofrecen. Según el Director de Calidad y Evaluación de la cooperativa Gredos San Diego, es fundamental que los alumnos conozcan, desde los primeros niveles educativos, el espíritu de los sistemas de gestión. De esta forma, cuando lleguen al mundo laboral, conocerán bien esta forma de trabajar. Los colegios Gredos San Diego for-man parte de una cooperativa con ocho centros educativos en la Co-munidad de Madrid, ¿podría expli-car brevemente en qué consiste su Modelo de Escuela Cooperativa? Toda nuestra actividad la basamos en los principios cooperativos1, que te-nemos muy arraigados. De hecho, el concepto de cooperativa lo llevamos al máximo de su extensión y pretende-mos que la mayor parte de los traba-jadores sean socios. E incluimos aquí a todo tipo de personal: docente, admi-nistración, cocina, mantenimiento, etc. Entre los principios cooperativos, por nuestra actividad, destaca el de “Educación, formación e informa-ción”, que tiene una orientación no sólo hacia la propia cooperativa, sino también hacia la sociedad. Es decir, intentamos trasladar hacia nuestros públicos de interés los principios coo-perativos. Ellos son nuestros clientes, las familias que nos escogen para la educación de sus hijos pequeños; los propios estudiantes; proveedores; asociaciones de barrio y de vecinos, AMPA, instituciones, etc. Su actividad es crucial para el desa-rrollo intelectual y personal de las próximas generaciones, ¿cómo in-fluye esta circunstancia a la hora de estructurar sus políticas de calidad? El quinto principio cooperativo está recogido en nuestro programa peda-gógico y se concreta en la implanta-ción de una metodología de aprendi-zaje cooperativo. Pero es que todos los principios cooperativos están presen-tes en el tronco del sistema de calidad, que es nuestra misión, visión y valores. Y nuestra misión es la formación in-tegral de las personas y su capacidad de ser cada día mejores, fomentando el espíritu emprendedor de las perso-nas. Esto nos ayuda a ser innovadores y a adaptarnos con rapidez y criterio a las situaciones cambiantes. ¿En qué forma influye el modelo cooperativo para implantar un sis-tema de gestión? Al ser socios, la mayor parte de los tra-bajadores están muy comprometidos con la empresa y comparten los valo-res de ella. Los alumnos, por su parte, perciben que el conjunto de los traba-jadores del centro -el personal que les asiste en las entradas, en las aulas, en el comedor, en las cafeterías, etc.- está involucrado en su educación. Comenzaron a implantar el sistema de gestión de la calidad en 2004. ¿Cómo fue el proceso? Empezamos, en 2004, implantando y certificando el sistema de gestión de la calidad en los tres centros que tenemos en Vallecas, Moratalaz y El Escorial, éste de nueva construcción NOTAS (1) Los siete principios cooperativos son: adhesión voluntaria y abierta; gestión democrática por parte de los asociados; participación económica de los asociados; autonomía e independencia; educación, formación e información; cooperación entre cooperativas; interés por la comunidad.
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