AENOR 29 Cómo elaborar memorias de sostenibilidad En las memorias de sostenibilidad las organizaciones exponen su desempe-ño económico, ambiental, social y de gobierno; una información que interesa cada día más a sus grupos de interés, tanto internos como externos. Elaborar estos documentos según los criterios del Global Reporting Initiative ayuda a identificar carencias y puntos de mejora. Su verificación, además, les otorga mayor credibilidad. Antes de describir los pasos para la elaboración de una memoria de sostenibilidad, conviene recalcar la importancia del proceso, no sólo porque conduzca a un resultado lo mejor posible, si-no porque aporta múltiples benefi-cios: diagnóstico de la organización en sostenibilidad, afloramiento de ca-rencias, coordinación entre departa-mentos o concienciación, entre otros. Como cualquier proyecto, éste re-quiere de una fase de preparación donde se configurará el equipo res-ponsable y designará el coordina-dor, que deberán definir los conte-nidos, planificar, asignar tareas, pla-zos, etc. Para formar este equipo es vital que los componentes puedan aportar una visión global de la orga-nización, su funcionamiento interno, actividades e impactos. También es recomendable tener presente los sis-temas de gestión implantados y cer-tificados, ya que pueden tener co-rrespondencia con lo que requiere la Guía GRI. En particular si se trata de la IQNet SR10 ya que contem-pla la gestión de la responsabilidad social en su conjunto. Sin duda, los plazos constituyen una de las cuestiones que entrañan más dificultad en el desarrollo de la memoria. Por un lado, conviene publicar la memoria lo antes posi-ble, ya que se informa sobre un pe-riodo determinado y cuanto más se acerque a dicho periodo más rele-vante será, al margen de que tam-bién puede requerirse antes en Jun-tas Generales u otros hitos para su aprobación. Pero, por otro lado, no se dispone de la mayoría de la in-formación hasta que el periodo del que se informa ha finalizado y, ade-más, puede requerirse tiempo adi-cional para procesar la información y los datos antes de que estén dis-ponibles. Por ello, una de las tareas críticas del equipo responsable se-rá ajustar la planificación, pero tam-bién ser capaces de que el resto de la organización se involucre y com-prometa de forma que se puedan cumplir las fechas previstas. Otro aspecto que hay que cuidar a lo largo de todo el proceso son los grupos de interés1, ya que tie-nen un protagonismo especial. Hay que identificar y conocer los canales Jesús Cañizares Dirección Comercial de Certificación AENOR
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