AENOR 32 Proceso de elaboración de una memoria de sostenibilidad GRUPOS DE INTERÉS de las memorias (la mayoría gratui-tos y muchos en español), como las guías o suplementos sectoriales que deben usarse junto con la Guía GRI si existe la del sector que correspon-da. Actualmente están disponibles pa-ra operadores de aeropuertos, pro-cesado de alimentos, construcción, medios de comunicación, compañías eléctricas, minería, organizadores de eventos, ONG, servicios financieros, y petróleo y gas. Se permite la utilización de referen-cias. Es decir, si una información re-querida está ya publicada en otro do-cumento, página web, etc. se puede incluir la referencia de forma específi-ca. En algunos apartados o indicado-res requeridos, se permiten omisiones bajo criterios determinados, señalan-do siempre qué es lo omitido y argu-mentando las razones. Último paso Una vez que se dispone de un bo-rrador completo, se procede a hacer cuestión más, sino uno de los pilares que la fundamentan y le dan consis-tencia. Las memorias y su elaboración se convierten en una palanca que ha-ce funcionar esta gestión. Por parte de las distintas admi-nistraciones se está tendiendo a au-mentar la exigencia en comunica-ción, por ejemplo mediante la Estra-tegia Española de Responsabilidad Social o con la nueva Directiva eu-ropea de divulgación de información no financiera. En el mundo empresa-rial aumenta la exigencia a los pro-veedores en cuestiones de respon-sabilidad social. La memoria es una forma de materializar y mostrar su desempeño. Otra utilidad es que también puede servir a las entida-des adheridas al Pacto Mundial co-mo informe de progreso. La revisión de los puntos de la Guía GRI y las aportaciones de los grupos de interés supone un repaso orde-nado de lo que puede tener que ver una revisión. Además de asegurar la coherencia del documento, la correc-ción de datos y demás información, hay que contrastar que contempla to-dos los contenidos requeridos por la guía. Aquí juega un papel fundamen-tal el índice GRI, que relaciona todos los puntos de la Guía GRI con las pá-ginas concretas donde se responden y es un elemento fundamental para el manejo del documento. Adicional-mente, GRI recomienda la verificación externa, como medio de aumentar el valor y la credibilidad de la memoria. Por qué realizar una memoria La comunicación es el fin esencial de este documento. Así, dada la amplitud de los temas tratados, permite ofre-cer una visión de la organización muy completa y estructurada. Además, el proceso de elaboración, al contar con la consulta a los grupos de interés, ac-túa como un facilitador o promotor de la comunicación con estos grupos. Al gestionar la responsabilidad social de la organización, la comunicación con los grupos de interés no es una SOSTENIBILIDAD El proceso de elaboración de la memoria actúa como motor en la gestión de la responsabilidad social de las organizaciones CURSOS DE AENOR RELACIONADOS • Guía G4 y memorias on-line. Comunicación y gestión de la sostenibilidad Analizar Identificar Estructurar Priorizar Redactar Revisar Verificar Publicar ENTORNO Cadena de suministro Impactos ORGANIZACIÓN • Características • Herramientas Sist. de gestión • Desempeño • Actividades G4 Análisis de materialidad BORRADOR MEMORIA
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