AENOR 18 LOS DATOS Ahorros obtenidos por la medición individual de consumos de calefacción(1) Vivienda CON repartidores de costes y válvulas termostáticas 130€ 84,5€ 40€ 26€ 150€ 97,5€ 120€ 78€ 130€ 84,5€ 40€ 26€ 150€ 97,5€ 40€ 26€ Gasto total calefacción: 800€ Gasto total calefacción: 520€ En viviendas sin repartidores de costes los cos-tes de la calefacción se reparten en función del coeficiente de superficie de las viviendas (1) Los costes y las dimensiones son meramente estimativas Fuente: ISTA (2) “Estudio de la implantación de sistemas de repartidores de coste de calefacción en edificios” rigurosos y armonizados que fueran asumidos por todas las empresas de reparto que accedieran a la certifica-ción del servicio. El proceso de la certificación Una vez definidos los límites de la cer-tificación, se establecieron los requisi-tos que tienen que cumplir las em-presas que solicitan la certificación del servicio. El punto de partida no po-dían ser los procedimientos, ya que cubren únicamente el servicio de re-parto y liquidación de los costes. Y es que, si no se controlan equipos e ins-talación, pueden presentarse liquida-ciones de costes adecuadas en su for-ma y contenido, pero que no estén re-flejando los costes reales de cada una de las viviendas. Debido a este planteamiento, el sis-tema de certificación se tiene que ba-sar en tres elementos de control: con-trol documental de los equipos (re-partidores de costes, contadores de energía, válvulas con cabezal termos-tático y contadores de agua caliente sanitaria) empleados por la empresa y censo de viviendas donde se presta el servicio; auditoría del servicio en las oficinas de la empresa; e inspección en viviendas de comunidades donde habían sido instalados los equipos de medición, control o reparto. Una vez definidos los elementos de control, se analizó cada uno de ellos, con el fin de encontrar el mínimo común que de-be implementarse en cada empresa. Evaluar la fiabilidad Similar a otras certificaciones de Mar-ca AENOR de productos o ser-vicios, en este nuevo certificado las empresas tienen que implantar un Sistema de Gestión de la Calidad ba-sado en los requisitos contemplados en la UNE-EN ISO 9001. Se trata de la base que soportará el resto de re-quisitos de la certificación. De este modo, se garantiza que las actividades relacionadas con el ser-vicio que se va a certificar se reali-zan adecuadamente, configurando los controles apropiados. Asimismo, el sistema documental permite, en el caso de detectarse posibles inciden-cias o desviaciones al servicio, actuar con la antelación adecuada para que la repercusión al usuario se minimice o sea inexistente. Con el fin de asegurar el adecuado funcionamiento de la instalación cen-tralizada de calefacción o agua caliente sanitaria, se debe evaluar la fiabilidad de los equipos de medición y control que se instalarán en las viviendas. Para EFICIENCIA ENERGÉTICA La concienciación de los vecinos sobre sus con-sumos y sus necesidades reales, hacen que se obtengan ahorros de un 25%, según el Informe de la Universidad de Alcalá(2). Vivienda SIN repartidores de costes
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